Condiții de utilizare

Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările aplicabile.

Obiectul serviciilor

Viewers Group Audit Media și Monitorizare Web oferă clienților săi servicii de analiză a vizualizărilor pe rețelele sociale, monitorizare a recenziilor online și colectare de feedback de la clienți. Serviciile sunt destinate exclusiv brandurilor locale care doresc să înțeleagă impactul postărilor proprii și să își îmbunătățească imaginea publică.

Furnizarea serviciilor se face pe baza unui contract scris sau a unei comenzi electronice acceptate de ambele părți. Orice modificare a pachetului de servicii trebuie convenită în prealabil.

Drepturile și obligațiile părților

Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete cu privire la conturile de rețele sociale, paginile web și orice alte surse de date necesare prestării serviciilor.

Viewers Group se obligă să trateze datele primite cu confidențialitate și să le utilizeze exclusiv în scopul prestării serviciilor contractate. Nu vom partaja informațiile clienților cu terțe părți fără acordul expres al acestora, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

  • Clientul are dreptul de a solicita rapoarte periodice privind activitatea de monitorizare.
  • Clientul poate solicita încetarea serviciilor în orice moment, cu un preaviz de 14 zile.
  • Viewers Group poate refuza prestarea serviciilor dacă informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte.
Limitări ale răspunderii

Viewers Group nu își asumă răspunderea pentru modificările aduse de platformele terțe (Facebook, Instagram, Google etc.) care pot afecta modul de colectare sau interpretare a datelor.

Rapoartele și analizele furnizate au un caracter informativ și nu constituie consultanță juridică, financiară sau de altă natură. Clientul este singurul responsabil pentru deciziile luate pe baza acestor informații.

În niciun caz, răspunderea totală a Viewers Group pentru orice daună directă sau indirectă nu va depăși valoarea totală a serviciilor plătite de client în ultimele 6 luni.

Condiții de încetare a utilizării

Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz scris de 30 de zile. În cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale, partea prejudiciată poate rezilia contractul de îndată, fără preaviz.

După încetare, Viewers Group va returna clientului, la cerere, datele colectate într-un format standard, în termen de 15 zile lucrătoare. După acest termen, datele vor fi șterse definitiv.

Modificarea condițiilor

Viewers Group își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare. Orice modificare va fi comunicată clienților activi prin e-mail, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.

Dacă clientul nu este de acord cu modificările, poate rezilia contractul în termenul de preaviz, fără penalități.

Contact pentru aspecte juridice

Pentru întrebări legate de aceste condiții de utilizare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@viewersgroup.com sau la numărul de telefon: 0353973356. Adresa poștală: B-dul. Traian 9.

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.